挂号排队时间长、缴费等待时间长、取药等待时间长、看病就诊时间短，这“三长一短”一直是百姓就医难的症结。智慧医疗的建设，正是为了解决这些问题，通过信息化建设，让整个就医过程变得“聪明”起来。

　　2016年9月3日，武汉民生耳鼻喉医院信息化系统全面上线。早上8点30分，门诊就诊患者出现“小高峰”，系统运行顺利，患者体验了信息化系统带来的高效和便捷服务。

　　“加大信息化投入，简化就诊流程，最大的改变就是能够提升患者的就医体验，减少不良情绪的产生，有利于提升患者对医疗服务的满意度。”民生许勇院长表示，正是抱着这样的理念，医院一直大力建设信息化，从开通多种电子预约挂号方式、开发自己的随访系统等，到现在的门诊信息化上线，逐步实现。

　　信息化给患者带来哪些便利?

　　信息化系统上线后，所有的挂号、就诊、检查、缴费和取药等服务环节只需持一张就诊卡"一卡搞定"，办理注册就诊卡只需要出示身份证、医保卡等有效证件，可大大节省时间。

　　患者一卡在手，不用再去相关窗口划价，由电脑自动计价，省去以往排队划价的奔波;由医生直接开具电子处方，不用再拿着手工处方去收费处排队等待录入;等等。

　　凭身份证等有效证件办理就诊卡，也就是实名制就诊，可确保人、证、卡一致，使患者信息记录准确、完整，避免就医过程中‘张冠李戴’。患者办理就诊卡后，就相当于在我院建立了一份健康档案，医生可以更清楚掌握患者的既往病史、过敏史等，使医疗诊断更加准确。

　　有了该系统之后，患者的个人信息、病史、医生开具的处方、检查项目等信息就能够清楚显示出来，不必每次看病都带着那么多病史资料，也可有效防止丢失。

　　各种信息源点的全面数字化，方便了信息录入、存储、查询和打印等，同时也减少了医疗差错的发生，进一步提高了医疗质量。

　　简单地说，它就像一本电子病历。等几天后，住院部信息化上线后，患者在办理入院、出院时都可以凭借手中一张薄薄的卡片来和系统进行“对接”，看病整个流程就会省去很多时间。

　　院长表示，为了最大限度提升患者体验，简化就医流程，后期医院还会进一步强大信息化系统，比如实现就诊卡充值功能、省去患者反复排队缴费环节，以及实现医疗流程的移动信息化，通过微信公众号来实现预约挂号、门诊缴费、住院缴费、查询等候时间、查询报告结果等等。